Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Buchung von Terminen
- Die Buchung eines Termins erfolgt verbindlich über das Online-Buchungssystem oder schriftlich per E-Mail.
- Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung mit allen relevanten Informationen.
- Der Termin gilt erst als gesichert, wenn die Buchungsbestätigung versendet wurde.

2. Kündigungs- / Stornierungsrichtlinien
- Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
- Bei späterer Absage bis zu 12 Stunden vor dem Termin berechne ich eine Ausfallgebühr von 25 €.
- Bei Absagen unter 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nicht-Erscheinen werden 100 € in Rechnung gestellt.
- Terminverschiebungen sind nach Verfügbarkeit möglich, müssen jedoch spätestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin erfolgen.

3. Wartelistenrichtlinien
- Sollte ein gewünschter Termin ausgebucht sein, kannst du dich kostenfrei auf die Warteliste setzen lassen.
- Sobald ein Platz frei wird, informiere ich dich umgehend per E-Mail oder Telefon.
- Die Reservierung des frei gewordenen Termins gilt für 24 Stunden; danach wird er an die nächste Person auf der Warteliste vergeben.

4. Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Stornierung fristgerecht gemäß den oben genannten Richtlinien erfolgt.
- Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Haftungsausschluss
- Die Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Grundlage der zum Zeitpunkt des Termins geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
- Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis der Beratung getroffen werden, sowie für nachträgliche Änderungen gesetzlicher Regelungen.
- Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Angaben in behördlichen Anträgen, die auf den von dir übermittelten Daten beruhen, übernehme ich keine Gewähr.
- Die Verantwortung für die rechtzeitige Einreichung der Anträge bei den zuständigen Stellen liegt bei den Antragstellenden selbst.

 

Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Helena Köster, Famivie – Elterngeldberatung, Karl-Platz-Str. 70, 41812 Erkelenz, info@famivie.de, Tel. 0157 76219839) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Beratung vollständig erbracht wurde und du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.